Site internet Talentizzy®

Conditions générales d’utilisation (CGU)

Dernière actualisation : 6 février 2021

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE TALENTIZZY

1-      INTRODUCTION

  • Ces conditions d'utilisation s'appliquent aux Services fournis par Ipsidem Pte Ltd ("Société" ou "nous" ou "notre") par l’intermédiaire du Site Web Talentizzy.com

  • Ipsidem Pte Ltd est une société enregistrée à Singapour sous le numéro UEN (Unique Entity Number) 201837486G.

  • Vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : contact@talentizzy.com.

  • Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à la vente de tout test ou package en ligne et aux Services ultérieurs.  Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'acheter un test en ligne et/ou un package.

  • Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation de temps en temps et nous vous recommandons de vérifier avant chaque commande que vous les acceptez à la date de votre commande. Si vous passez une commande après que nous ayons publié les modifications sur ce Site Web, vous serez lié par ces modifications.

  • Pour les achats via notre Site Web, en cliquant sur le bouton "Accepter", vous acceptez les termes de cet accord, qui vous liera.  Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous devez cesser de continuer à acheter des Services auprès de nous.

2-      DEFINITIONS

  • "Site Web ou Site" désigne par défaut notre site web Talentizzy.com. Tout autre site web sera spécifiquement désigné.

  • Les "Services" sont les services commandés par le Client en utilisant le Site Talentizzy.com, quelle que soit leur nature.

  • "Prix" signifie le prix total du service tel que payé par le Client lors de la commande de Services auprès de la Société.

  • " Vous " ou " Client " désigne l'acheteur ou l'utilisateur individuel des Services.

  • "En Ligne" signifie les moyens électroniques et informatiques qui sont utilisés par la Société et le Client pour l'achat et l'exécution des Services, quelle que soit la nature de ces moyens : Internet, téléconférence VoIP (Voice Over Internet Protocol), vidéoconférence...

  • "Particuliers" désigne les Clients qui agissent, passent des commandes d'achat sur le Site Web et obtiennent des Services de la Société pour leur propre bénéfice. Les synonymes sont des consommateurs ou des acheteurs individuels, c'est-à-dire des personnes qui ne recherchent pas de Services ou n'achètent pas de Services de la Société au profit d'une entreprise.

  • "Organisations" désigne ici les personnes morales qui ont des droits et des responsabilités juridiques. Il peut s'agir d'entités à but lucratif ou non lucratif et/ou d'entreprises qui peuvent conclure un contrat soit en tant que vendeur, soit en tant que fournisseur. Les Organisations et les dénominations similaires ou proches d'autres entités telles qu'entreprises, commerces ou sociétés ne sont pas considérées comme des personnes physiques et, en tant que telles, les conditions générales explicitement applicables aux personnes physiques ci-dessous ne s'appliquent pas aux Organisations.

  • Par "Jour Ouvré", on entend ici un jour ouvré du lundi au vendredi inclus, à l'exception des jours fériés à Singapour.

3-     PROPRIETE INTELLECTUELLE

  • Le Site Web Talentizzy.com est détenu et géré par Ipsidem Pte Ltd.

  • Talentizzy® et Test & Shape® sont des marques déposées d'Ipsidem Pte Ltd.

  • Les textes, vidéos et illustrations sont la propriété intellectuelle d’Ipsidem Pte Ltd, à l’exception des images et marques appartenant à ses fournisseurs et partenaires.

  • Leur reproduction, représentation et exploitation est strictement interdite, à quelque fin que ce soit, sauf accord préalable écrit d’Ipsidem Pte Ltd.

4- CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT ET DE SERVICES

  • Nature des Services de Talentizzy

    • Tous les Services sont exclusivement achetés et entièrement exécutés en ligne pour les Particuliers.

    • Les outils de communication ou transmission En Ligne requis pour l'exécution des Services seront détaillés et fournis au Client par la société dès réception et validation du paiement des Services achetés.

    • Les Services Talentizzy sont donc entièrement exécutés à distance pour les Particuliers.

    • Les Services Talentizzy peuvent être réalisés au cas par cas sur site pour et avec des Organisations. Veuillez nous contacter à l'adresse électronique suivante contact@talentizzy.com pour plus d'informations.

  • Prix

    • Les Prix de nos Services - tests, packages ou sessions avec nos consultants (entretiens, feedback) - sont en devise SGD uniquement (Dollar de Singapour ou S$ en bref).

    • Notre Société est actuellement une entreprise non immatriculée à la GST (Goods and Services Tax, i.e. taxe sur les produits et services) à Singapour, conformément aux dispositions du First Schedule, section 1 (3), de la loi sur la taxe sur les produits et services de Singapour (GST Act). De ce fait, notre Société ne facture pas la GST dans les Prix de nos Services et, par conséquent, toutes nos factures reflètent une valeur nulle pour la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) ou VAT (Value Added Tax).

    • Un convertisseur de devises en ligne dans certaines autres devises habituelles (USD/$, GBP/£, EUR/€) est fourni pour faciliter la commande, mais il ne peut en aucun cas être considéré comme la valeur réelle qui vous sera éventuellement facturée dans votre devise locale ou sélectionnée.

    • La Société se réserve le droit de modifier ses Prix individuels pour les Services, à la hausse ou à la baisse, à tout moment. En particulier, si la société devait être immatriculee à la GST à Singapour et si un taux non nul de GST devait s'appliquer à tout ou partie de nos Services, alors nous devrions refléter le taux de la GST dans le Prix des Services concernés. Veuillez noter que pour les Clients non résidents a Singapour, nos Services pourraient dans ce cas être considérés comme étant exonérés de GST, conformément aux dispositions actuelles de la loi sur la taxe sur les produits et services de Singapour, section 21(3)(j).

  • Options de paiement :

    • Tous les paiements sont effectués en ligne exclusivement via la plateforme de paiement en ligne Stripe, uniquement dans la devise SGD (Dollar de Singapour ou S$ en abrégé). Cette solution est transparente et sécurisée pour les Clients. Plus de détails sur la sécurité sur Stripe.

    • Veuillez noter qu'aucun frais de service supplémentaire ni aucun frais de conversion ne vous sera facturé par Stripe pendant la transaction. Les frais de service Stripe sont à la charge de la Société. La Société n'est pas responsable du taux de conversion réel qui sera éventuellement appliqué par Stripe. Veuillez consulter le Site web de Stripe pour plus d'informations sur les taux de conversion de devises appliqués.

    • Le processus de paiement Stripe permet aux Clients de payer leurs commandes sur le Site de Talentizzy avec les principales cartes de crédit :

      • Visa (cartes de crédit et de débit)

      • MasterCard (cartes de crédit et de débit)

      • American Express

    • Nous pouvons également accepter les paiements Apple Pay via Stripe par les Clients disposant d’un appareil adéquat.

    • Si vous rencontrez un problème avec le paiement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@talentizzy.com.

  • En soumettant une commande sur ce Site Web, vous acceptez les conditions générales de vente détaillées ci-dessous :

    • Une fois les Services achetés en ligne et votre paiement confirmé par Stripe, la commande ne peut être ni annulée ni remboursée.

    • Les Services sélectionnés par le Client doivent être payés en totalité selon le Prix total au moment de la commande.

    • Vous recevrez un e-mail de la Société, accusant réception du paiement et de la commande dans un délai de 1 (un) Jour Ouvré complet (c'est-à-dire 24h) à compter de la confirmation du paiement par Stripe à la Société.

    • Si le paiement est confirmé par Stripe en dehors des heures de bureau habituelles un Jour Ouvré, c'est-à-dire entre 9h et 18h (GMT+8), ou un jour non ouvrable, alors le début des 24h aura lieu le Jour Ouvré suivant. Ces dispositions (début de la période s'écoulant le Jour Ouvré suivant) s'appliquent de la même manière pour les autres périodes ci-dessous.

    • Pour les tests directement commandés en ligne, vous recevrez un deuxième courriel de la Société, dans un délai de 2 (deux) Jours Ouvrés complets (soit 48h) à compter de la réception du premier courriel de confirmation par le Client. Ce deuxième courriel contiendra le lien pour passer le(s) test(s) en ligne. Ce courriel indiquera le temps maximum alloué pour passer le test en ligne, généralement 24 heures. Ce courriel comprendra également toutes les instructions nécessaires pour passer le test sur la plateforme du fournisseur de tests et pour recevoir les résultats de la plateforme du fournisseur, tel que sélectionné par la Société pour passer le(s) test(s) en ligne et indiqué au Client.

    • Lorsque les tests sont supervisés à distance par l'administrateur des tests de la Société par le biais d'une webcam, l'identité du candidat sera authentifiée.

    • La sélection de ce fournisseur est de la seule responsabilité de la Société et la Société peut à tout moment sélectionner un autre fournisseur pour le même test, avec au moins des références et une qualité similaires pour les Clients.

    • Pour les packs commandés en ligne, vous recevrez également un second courrier électronique de la Société détaillant les prochaines étapes et en particulier, le calendrier proposé et les créneaux horaires des entretiens, tests et autres sessions composant le pack.

      • Vous pourrez prendre rendez-vous avec nous directement sur l'agenda du Site (Calendrier) pour votre première session et, si nécessaire, choisir avec nous les tests les mieux adaptés à votre situation.

      • Dans les 2 Jours Ouvrés suivant la session de débriefing, à l'exception des paquets "SHAPE", des conclusions écrites vous seront envoyées par e-mail.

5-      AGE

  • Pour pouvoir acheter un service ou vous inscrire sur notre Site, vous devez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays : 21 ans à Singapour, 18 ans en France, etc. Si nous apprenons qu'une personne n'ayant pas atteint l'âge de la majorité s'est inscrite ou a passé une commande sur ce Site Web, nous supprimerons immédiatement toute information la concernant.

  • En cliquant sur le bouton "Accepter" lors de la validation de votre commande, vous acceptez les termes de cet accord et confirmez donc que vous êtes majeur.

  • Lorsqu'un mineur souhaite bénéficier d'un service (test, forfait), ses parents ou un tuteur légal peuvent acheter un service en son nom, en précisant qui est le bénéficiaire. Les parents ou le tuteur légal doivent assister au premier entretien pour un service Package ainsi qu'aux 15 dernières minutes de la séance de débriefing. Le cas échéant, un rapport et des explications seront également fournis aux parents pour les mineurs.

6-      POLITIQUE D’UTILISATION DES TESTS

  • Nous nous conformons au Code de bonnes pratiques pour les tests psychologiques de la BPS (British Psychological Society) et aux lignes directrices de la Commission internationale des tests sur les tests informatisés et sur Internet. Nos politiques en matière de tests sont conçues pour offrir aux candidats des possibilités standardisées, justes et équitables de démontrer leur potentiel.

  • Décision et choix des tests :

    • "Talentizzy", une marque déposée d'Ipsidem Private Limited, utilise des tests psychométriques, qui sont des instruments basés sur des mesures pouvant être notés et administrés.

    • La responsabilité globale du choix, des normes et de l'utilisation des tests incombe à la fondatrice et directrice générale de la Société, Mme Caroline MARECHAL.

    • Les tests sont utilisés par le Site Web Talentizzy d'Ipsidem Pte Ltd lorsqu'il est pertinent de mesurer les capacités et les compétences de la personnalité dans des contextes tels que :

      • Recrutement

      • Promotion

      • Développement

      • Orientation professionnelle

      • Coaching de carrière

      • …

    • La Société peut sélectionner tout partenaire figurant sur la page "Notre équipe" du Site Web comme étant le mieux à même de réaliser des Services de conseil ou d'accompagnement dans le cadre des solutions Talentizzy proposées (packages).

  • Équité

    • Les tests seront choisis avec soin afin de ne pas faire de discrimination fondée sur le sexe, l’origine ethnique, le handicap, l'âge ou la religion.

    • Si nécessaire, des ajustements raisonnables peuvent être apportés (par exemple, pour les candidats handicapés).

  • Confidentialité

    • Vous devez vous référer à la politique de confidentialité du Site Web pour obtenir des détails sur la protection des données personnelles et les conditions de la politique de confidentialité.

    • Toutes les données de test jugées nécessaires par la Société pour l'exécution des Services sont stockées dans une solution informatique en nuage sécurisée et accessibles depuis celle-ci.

    • Aucun résultat de test et/ou information du Client ne sera divulgué à une tierce partie, sauf si le Client l'accepte et/ou le propose. Les Clients auront à tout moment le contrôle sur la divulgation des données par consentement préalable et informé.

    • Tous les résultats des tests seront détruits de manière confidentielle après 6 mois (sauf si nous recevons des instructions spécifiques de ne pas le faire). Ils ne peuvent être utilisés à d'autres fins que celles convenues avec le Client concerné et, le cas échéant, avec des tiers dûment autorisés.

7-      CLAUSES DE NON-RESPONSABILITE

  • Nous nous réservons le droit de suspendre ce Site Internet sans préavis pour des raisons de réparation, de maintenance ou d'autres raisons techniques. Les Clients seront dûment informés par courrier électronique par la Société au cas où de tels événements se produiraient au cours de l'exécution d'un bon de commande, avec des indications et des propositions de solutions de réparation.

  • Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par la Société, que ce soit pour l'exploitation et la maintenance du Site web, pour le traitement des paiements ou d'autres services. Ces liens sont soit nécessaires pour le fonctionnement du Site Internet et/ou vous sont fournis à titre de commodité, et la Société ne fait aucune déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit concernant les sites Internet liés et ne sera pas responsable du contenu de ces sites. En outre, un lien vers un Site web externe à partir du Site web n'implique pas que la Société approuve ou accepte une quelconque responsabilité pour le contenu ou l'utilisation de ce site web. L'utilisation de tout site web externe est soumise à ses conditions de service et à sa politique de confidentialité. Il vous incombe de faire preuve de prudence et de bon jugement lorsque vous utilisez des sites web externes.

  • La Société décline toute responsabilité quant aux problèmes techniques que les Clients pourraient rencontrer en ce qui concerne leur propre système informatique (ordinateur, tablette, téléphone portable...), l'accès à Internet, l'abonnement et les connexions aux opérateurs ou tout autre problème technique qui pourrait affecter leur accès au Site Web, à condition que le Site Web ne fasse pas l'objet d'opérations de réparation ou de maintenance.

  • La même clause de non-responsabilité s'applique pour la connexion du Client à des sites web externes, soit directement à partir du Site Web, soit lorsque cela est jugé nécessaire pour effectuer les tests (par exemple, éditeur de tests ou plate-forme de fournisseurs). Il est conseillé aux Clients de signaler sans délai toute difficulté technique de ce type qu'ils pourraient rencontrer pour passer les tests en ligne en nous contactant à l'adresse électronique suivante : contact@talentizzy.com.

8-      RESTRICTIONS D’UTILISATION

  • Les Services, y compris ce Site Web, ne peuvent être utilisés à des fins illégales ou d'une manière incompatible avec les présentes conditions. Sauf disposition contraire, le contenu du Site Web ne doit pas être reproduit, republié, téléchargé, affiché, transmis, adapté, modifié ou autrement affiché ou distribué de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de la Société.

9-      RECLAMATIONS

  • Les présentes conditions sont régies et interprétées selon les lois de Singapour et soumises à la compétence exclusive des tribunaux de Singapour. En cas de litige découlant des présentes conditions ou en rapport avec elles, y compris toute question concernant leur existence, leur validité ou leur résiliation, les parties doivent, en première instance, faire des efforts raisonnables pour régler et résoudre ces litiges de bonne foi et à l'amiable par voie de négociation.